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Apple Id · 账号商城｜苹果ID商城最新消息：不知道有没有人和我一样，隔一段时间不用苹果商店下载软件，或者换了新手机登录iCloud的时候，突然卡在这里。锁屏密码记得清清楚楚，可Apple ID密码怎么想都想不起来。试了好几个常用密码，全部提示错误，连续输错几次之后账号直接被限制，下载APP、备份照片、查找手机全都用不了。

之前踩过坑，急着用的时候，随手在网上搜找回办法，弹出一堆第三方解锁、远程破解的广告。当时差点就联系维修店，还好忍住了。后来才明白，这类所谓的解锁服务风险很高，很多都是骗钱的，还有一部分会盗取账号信息，甚至拿到设备里的照片、通讯录。苹果本身就提供了正规、免费的重置渠道，全程不需要电脑，自己拿着手机就能操作，只是很多人平时接触得少，不清楚具体怎么操作。

先跟大家区分清楚两件事，很多人在这里容易搞混，最后操作半天没有效果。锁屏密码，就是你点亮屏幕，用来解锁手机的数字或者面容验证密码；Apple ID密码，是登录iCloud、App Store、查找、iMessage这个账号的独立密码，两个密码互相独立，改其中一个，不会影响另外一个。不少人以为锁屏密码就是ID密码，反复试，一直失败，白白浪费时间。

另外还有一个前提要先说，现在绝大多数人的Apple ID都开启了双重认证，这也是苹果默认的安全机制。下面这两个官方方法，也都是建立在开启双重认证的基础上。如果你的账号很早注册，一直没有开双重认证，流程会不一样，后面我也会顺带提一下遇到这种情况该怎么处理。

第一个方法，用自己这台iPhone直接重置，适合手机还能正常解锁、可以进入设置页面的情况。这个是最省事的，不用找别人借设备，不用跳转网页。

打开手机里的设置，页面最顶部，会显示你的Apple ID头像和账号，点进去。接着找到登录与安全这一栏，点更改密码。这个时候系统会先让你输入当前手机的锁屏密码，用来验证是机主本人操作，这一步是苹果的安全校验，不是让你填忘记的ID密码。

锁屏密码验证通过之后，页面就会跳转到设置新Apple ID密码的界面。在这里输入两遍你想要设置的新密码，注意密码有要求，至少8位，同时包含大写字母、小写字母和数字，不能是太简单的组合，比如连续数字、和锁屏密码完全一样的密码，系统会直接驳回。设置完成点继续，账号密码就更新好了。

改完之后，手机上已经登录这个ID的所有服务，大概率会自动重新登录。但其他登录了同一个Apple ID的设备，比如平板、旧手机，之后再使用的时候，会弹出登录提醒，需要输入新密码。我一般改完密码之后，顺手记在备忘录或者密码管理器里面，免得下次又忘。

这里也有几个容易失败的情况。有的人点进去更改密码，没有弹出输入锁屏密码的选项，直接提示无法重置。大概率是这台设备没有标记为受信任设备。苹果的双重认证体系里，不是所有登录过ID的设备都算受信任设备，只有你当初登录的时候，确认过信任、并且接收过验证码的设备，才拥有直接重置密码的权限。这种情况，这个方法就走不通，换第二种方案。

第二个官方方法，借用另外一台苹果设备，用Apple支持App重置。这个场景适用范围更广，如果你自己的手机已经锁屏进不去设置，或者当前设备不是受信任设备，都可以用这个办法。找家人、朋友的iPhone或者iPad就行，不用占用对方账号，操作记录也不会留在别人的手机上，这点可以放心。

先在对方的App Store里面，搜索下载「Apple支持」，这个是苹果官方出品的软件，认准开发者是Apple，不要下到名字相似的山寨工具。安装好打开，首页会列出很多分类，找到密码与安全性，再选择重设Apple ID密码。

下一步点开始，页面会出现两个选项：重设我的密码，还有其他Apple ID。这里一定要选其他Apple ID，因为这台设备登录的是别人的账号，我们要重置的是我们自己的ID。接着输入你自己的Apple ID账号，账号一般是邮箱地址或者绑定的手机号，输好点下一步。

之后系统会引导你选择验证方式，一般是往账号绑定的受信任手机号发送短信验证码。这里重点提醒，这个手机号必须现在还能正常接收短信，如果号码早就停机不用了，验证码收不到，这条路也走不通。收到6位数字验证码，填写进去，通过身份核验，就可以直接设置新的Apple ID密码，步骤和前面差不多，设置完成就生效。

整个过程，全部是苹果官方服务器完成校验，借来的设备只充当一个操作入口，不会保存你的账号、验证码、新密码，操作完直接退出页面就行，不会影响对方手机里任何数据。我之前帮朋友操作过一次，他自己的手机拿去维修，临时借我的iPad重置ID，几分钟就搞定了。

讲到这里，很多人会问，这两种办法都试了，还是不行怎么办？比如受信任手机号早就注销了，身边没有别的苹果设备，自己的手机也没法进入设置。这种情况，就只能走苹果的账户恢复流程，这个也是官方通道，只是和上面两个即时重置不一样，它有等待周期。

打开苹果的iforgot网页，用任意手机浏览器都可以访问，输入你的Apple ID，跟着页面指引提交账户恢复申请。提交的时候，需要填写一个能正常联系你的新号码，用来接收后续通知。等待时间长短不固定，短则一天，长的话可能要等几天，苹果后台人工核验账号归属信息。等待期间不要反复提交申请，会重置等待时间。审核通过之后，你会收到短信或者电话通知，按照提示进去重置密码。

账户恢复没有办法加急，也没有捷径，唯一能提高通过率的，就是账号本身的信息是你本人实名注册。如果是很早之前网上买来的共享ID、别人过户给你的账号，没有原始注册信息，账户恢复大概率会失败，这种账号本身风险就很大，不建议继续使用。

网上还有不少教程说可以用查找网页重置密码，我也试过，现在大部分情况下，网页端iforgot，最后还是会引导你转到受信任设备或者Apple支持App，单独靠网页直接重置的场景越来越少，优先用前面说的两种方式更稳。

接下来我整理几个大家经常踩的误区，都是平时看很多人重置失败之后才发现的，提前避开，少走弯路。

第一个误区，把维修店的解锁当成官方方案。很多维修店号称可以绕过激活锁、找回Apple ID密码，本质上大多不是正规渠道。一部分是利用漏洞，漏洞一旦被苹果封堵，账号随时会出问题；还有纯粹就是骗取定金，收完钱之后直接失联。一旦把账号信息、设备序列号发给陌生人，账号被盗、隐私泄露的风险会很高。苹果官方明确说明，除了自己的支持App、iforgot页面、官方客服和直营店，没有其他授权渠道可以远程解锁ID。

第二个误区，觉得收不到验证码，换个号码就能直接绑定。双重认证体系里面，受信任手机号不是想换就能换的。你现在登录不进去账号，没有权限直接修改绑定号码。必须先重置密码成功、正常登录账号之后，才能在登录与安全里面更换受信任号码。号码已经停用，收不到验证码，又没有其他受信任设备，只能走账户恢复，没有别的捷径。

第三个误区，重置完密码，以为手机里的数据会丢失。单纯重置Apple ID密码，只是修改账号的登录凭证，不会删除手机里面照片、聊天记录、文件这些本地数据。只有当你选择抹掉iPhone、还原设备的时候，数据才会清空。很多人一听到重置，第一反应就是资料保不住，这点不用紧张，区分清楚重置密码和抹除设备两个操作。

第四个误区，密码改完之后，所有设备自动登录。不是这样的。像Apple Watch、旧款iPad，之前保存了旧密码，改完之后，会持续弹出登录提醒，不输入新密码，iCloud同步、查找功能就会暂停。建议改完密码之后，挨个把常用设备重新登录一次，避免之后照片备份中断。

还有一个小细节，关于密码本身。不要把Apple ID密码和银行卡密码、各类支付密码设置成一样的。这个账号关联照片、备忘录、订阅扣款，权限很高，一旦泄露，损失会比较大。也不要长期不更换密码，隔一段时间主动更新一次，能降低被盗风险。平时可以用系统自带的密码钥匙串保存，只要记得锁屏密码，钥匙串里面保存的账号密码都能查看，不容易忘。

也有人会问，如果是手机已经被激活锁锁住，开机界面就要求输入Apple ID密码，这种情况能不能用上面两个办法重置。要看条件，如果这个账号绑定的受信任手机号还能用，你可以拿别的苹果设备打开Apple支持App，走第二种重置方式，密码重置成功之后，回到这台锁定的iPhone，输入新密码就能解锁。但如果账号本身没有办法重置，激活锁没有办法绕过，这是苹果的防盗机制，就是为了防止丢失的手机被别人直接使用。

很多人平时不留意，账号注册信息杂乱，等到需要重置的时候才手忙脚乱。我自己的习惯是，每隔一段时间，检查一遍Apple ID里面的受信任号码、恢复联系人信息。苹果现在有恢复联系人功能，可以添加一位信任的家人作为恢复联系人，后续自己收不到验证码的时候，可以找对方获取恢复验证码，相当于多留一条后路，这个功能开启之后，遇到紧急情况会从容很多。

还有客服渠道，如果自己操作的时候页面提示异常，看不懂提示文字，可以拨打苹果官方客服电话，客服会一步步引导你操作，但客服也没有权限直接帮你修改密码，只能指导你走官方的重置流程，核验身份依旧要靠验证码或者账户恢复。不要相信任何说交钱就能让客服内部帮你改密码的说法，全部都是骗局。

最后再简单梳理一下选择逻辑，方便大家快速判断。手机可以正常解锁，是受信任设备，优先用设置里面更改密码；手机打不开、不是受信任设备，找一台苹果设备装Apple支持App重置；受信任号码失效、没有备用苹果设备，只能申请账户恢复等待审核。这三条路径，是苹果目前全部合规可行的方案，除此之外的解锁方式，都存在安全隐患。

其实苹果设置这么多验证步骤，过程看起来有点麻烦，本质上都是为了保护账号安全。毕竟这个账号承载了太多个人资料，照片、备忘录、位置信息、自动扣费项目，一旦随便就能重置，丢账号的人会更多。只是很多人平时很少接触重置流程，遇到的时候一下子慌了，到处乱找办法。

我自己也经历过一次忘记密码，当时着急下载工作需要的软件，连续输错密码之后账号被限制，那天翻了好多教程，踩了弯路才理清楚正规步骤，所以整理出这些内容，希望大家遇到的时候不用慌，优先试试这两个官方办法。

不知道大家有没有遇到过忘记Apple ID密码的情况？当时是怎么解决的？有没有碰到过收不到验证码、账号没法重置的难题？欢迎在评论区留言交流，觉得内容有用可以点个关注，后续持续分享实用的手机使用小技巧。

苹果ID商城声明：本文内容仅为苹果官方操作流程科普，仅供参考。账号重置结果受账号安全状态、绑定信息等因素影响，操作前请确认账号为本人实名所有，请勿尝试破解、绕过激活锁等违规操作。